就活生「昨日の面接、面接官の方もずっと笑顔で、緊張することなく話ができたんですが、その3日後にお祈りメールが来て…。本当に何がダメだったのか全然わからないんです。」
みなとその気持ち、すごくわかります。私自身も就活生の頃、最終面接で役員の方に「これからよろしくね！」と手を差し伸べられて握手をしたのに、その後サイレントでお祈りされて、一時期本当に人間不信になったことがあるんです。
こんにちは、現役人事のみなとです。
今回は、私が人事として、累計約100名の学生と面接を重ねてきた経験から、「面接の雰囲気が良かったのに落ちる」という現象が起きる理由を正直にお話しします。
- 面接で「良い雰囲気」を演出する、3つの裏事情
- 現役人事が語る「評価会議」での本音のやりとり
- 面接中の「脈あり・脈なし」のリアルなサイン
- 「なぜか落ちる」連鎖から抜け出すための具体的な行動
- 面接の雰囲気は良かったのに、お祈りメールが届いてショックを受けた人
- 何社受けても何故か落ちることが繰り返されて、どこを直せばいいか分からない人
- 面接官に対して疑心暗鬼になってしまっている人
結論：「楽しく話ができた＝合格フラグ」は危険な思い込み
実は、面接での「良い雰囲気」と「合否」は、残念ながら直接リンクしているわけではありません。
これは面接官が全て建前で話しているのではなく、「学生に対して誠実に振る舞っているから」こそ起きることなんです。
私達人事は、採否がどちらになるとしても、その人の話を最後まで丁寧に聞き、感謝を伝えるのが基本的なマナーだと考えています。面接は企業にとっても学生に自社のことを知ってもらえる大切な場であり、雑な対応をして企業の評判が傷つくことを非常に気にしているため、面接は和やかな雰囲気で進むことが多いんです。
だからこそ、人事は思わせぶりな態度を取って、あなたにわざとショックを与えているわけではないということを知っておいてもらいたいのです。
「面接官（特に人事）はお互いのために和やかな雰囲気を作ろうとしている」という前提を知っておくだけで、面接後のショックからある程度自分を守ることができますよ。
みなと面接後に「脈ありかも」と期待するのは人間として自然なことです。ただ、「雰囲気の良さ」から合格したと早合点するのではなく、「今回の面接の中で改善できることはないか？」と、堅実に取り組む姿勢が、結果として内定獲得につながりますよ。
人事が「あえて」良い雰囲気を作る3つの裏事情
では、なぜ落とすつもりの学生にも和やかに接するのか？ 人事側の立場から、その理由を正直にお話しします。
①採用ブランドを守るため
近年、SNSの普及によって「面接で失礼な対応をされた」という学生の口コミがすぐに拡散される時代になりました。それ故に、一つの悪評が自社のイメージや、翌年以降の採用に大きなダメージを与えることを、企業の人事は非常に恐れています。
そのため、「縁がなかった学生にも丁寧な対応をすることで、会社のファンになってもらう」というのが現代の採用マナーになっており、かつて横行していた上から目線の面接官や圧迫面接といったハラスメントにあたる行為は無くなってきているんです。
みなと有名な例で言うと、とある食品メーカーさんが不採用となった学生に対して、個別に選考の御礼と自社製品の詰め合わせを送った結果、SNSで大反響を呼んだという話があります。
裏事情② 本音を引き出すための「空気づくり」
もし、堅苦しい雰囲気のままで面接を進めてしまうと、学生は緊張から自分の言いたいことが上手く言えなかったり、準備してきた「完璧な答え」を暗唱するようになってしまいます。
しかし、新卒採用において、私達企業側が知りたいのはテストの回答のような「完璧な答え」ではなく、これから一緒に働きたいと思えるか、これから自社で活躍してくれそうかという「ポテンシャル」であり、それらは学生の本質はほぐれた雰囲気の中で自然に出てくる言葉や姿勢から見えてきます。
そのため、私達は学生の本音（素の姿）を引き出すために、選考とは全然関係ない趣味の話を広げたりして、学生が話しやすい雰囲気を作ろうとしているんです。
みなとあくまで私のスタンスですが、面接という慣れない環境で緊張するのは当たり前なので、まずは世間話などを通じて緊張をほぐし、学生の本来の力を引き出した上で選考結果を決めたいと考えています。
裏事情③ 採否の決定はその場でしていない
多くの学生が勘違いしているのですが、実は選考の合否は面接官の印象だけで決まるわけではなく、面接後に「評価会議」を開き、複数の担当者が現在の選考状況や、部署からの意見といった情報を共有してから合否を決めています。
つまり、合否が決まる要因は、面接官と良い雰囲気でコミュニケーションが取れたかどうかだけではなく、様々な事情が絡み合った上で決まっているんです。
現役人事が暴露する、リアルな評価会議の様子
では実際に、採否が決まる「評価会議」の場ではどんな会話がされているのか。私が実際に経験した会議の雰囲気をもとに、再現してみます。
①「良い人なんだけど…」パターン
【評価会議の様子】
人事A
「今日のAさんは話し方もとても穏やかで、いい雰囲気の方でしたね。」
人事B
「そうですね。ただ、うちの営業に必要な、グイグイ押せる積極性が見えなかったのが気になりますね… どちらかというと、事務系の仕事が向いてそうな印象でした。」
人事A
「頭の回転も速いし、決して能力が低いわけじゃないんですけどね…。ただ、うちの営業部に入って頑張っていけそうかというと、ちょっと難しい気がします。」
人事B
「そうですね。うちではなくAさんにはもっと合う会社があると思います。ではAさんには申し訳ないですが、今回は残念ながら縁がなかったということにしましょうか。」
みなとこのケースで印象的なのは、Aさんの面接は「良い雰囲気」だったにも関わらず、不採用になっているという点です。Aさんには何の落ち度もないのですが、ただ、今回企業が求めている「人物像」との間にズレがあっただけなんです。
②「志望度が高く見えなかった」パターン
【評価会議の様子】
人事A
「次はBさんですね。この方の志望動機は筋が通っていたんですが、本当にうちに来てくれるかがわかりませんでしたね…」
人事B
「確かに、業界への関心の高さは伝わったんですけど、うちじゃないといけない理由が見えなかったので、同じ業界で受けている中の一社なんだろうなぁという印象を持ちました。」
人事A
「コミュニケーションも上手く取れていたし、特に問題は無いんですが、設計職の採用枠はあと1つなので、内定辞退のリスクを考えると合格を出すべきか悩ましいですね…」
人事B
「前に受けてくれたCさんは、Bさんよりも話すのは苦手でしたが、うちに対する熱意はとても強かったですよね。」
人事A
「では、今回は内定承諾率が高そうなCさんを内定として、Bさんは残念ながらお見送りにしましょう。」
みなと毎年、企業として採用する枠は決まっているため、人事としては来てくれるかわからない人を1枠潰して待ち続けるよりも、内定承諾率が高い人を選んで、予定数を確実に確保したいと考えています。優柔不断な素振りを見せることは、こういった点で影響が出てきてしまうんです。
このように、評価会議では人柄や雰囲気の良さだけではなく、「長く働き続けられそうか（マッチング）」、「本当に入社してくれそうか（志望度）」といった面を含めて合否を判断します。
企業側の事情で落としただけで、学生側に何の落ち度もないというパターンもよくあるので、選考に落ちてしまったとしても、たまたまその企業が今求めている条件にマッチしなかったんだなと考えて、落ち込みすぎないようにしてくださいね。
面接中に「脈あり・脈なし」がわかる！？ 面接官が見せる合否のサイン
就活生じゃあ、面接中に合格か不合格かを読み取る方法はないんですか？
みなと実はあります。正確とは言えませんが、これまでの経験から感じた、面接官の気持ちを読み取る具体的なサインをいくつかお伝えします。
ただし、これはあくまでも私個人が感じる「傾向」であり、例外のパターンもたくさんあります。そのため、サインに振り回されすぎず、参考程度に見てくださいね。
脈ありの可能性が高いサイン
① 面接官がメモを熱心にとっている
あなたの回答を聞きながら積極的にメモをとっている場合、「評価会議で伝えたい情報がある」というサインである可能性が高いです。
面接官が会議でアピールしたいと考える点については、積極的に深掘りの質問がなされることも多いので、その場合はチャンスと思ってどんどん話を広げていきましょう！
② 入社後の具体的な話が出てきた
「うちの部署の仕事を細かく説明すると、こんな業務をしていて～」、「もしご縁があれば、最初は○○を担当してもらいたいと思っていて～」というような、入社後の働き方を具体的に説明するような会話が出てくる場合は、面接官があなたのことを真剣に検討している可能性が高いです。
特に部署の先輩社員やマネージャークラスの面接の際によくあるパターンなので、この話が出てきた時は現場サイドから高い評価を受けている証拠です！
③ 次の選考に向けたアドバイスがあった
「次の面接では役員が出るので、事前に当社の経営方針について調べておくといいですよ」、「社長もあなたと同じ趣味なので、話が弾むと思いますよ」など、次のステップに向けたアドバイスがあった場合は、面接官は内心ほぼ合格と思っている確率が高いです。
あなたと是非一緒に働きたい！という気持ちの表れなので、その場合は逆質問の時間を使って、遠慮なく気になっていることを聞いてみても良いと思います。
注意が必要なサイン
① テンプレの質問しか聞かれなかった、特に深掘りが無かった
「では、自己PRをお願いします」「なるほど、では次に学生時代に力を入れたことを教えてください」といったように、テンプレの質問ばかりで淡々と進み、話した内容について特に深掘りがなかった場合は、脈無しのサインかもしれません。
② 面接官が手元の資料ばかり見ていた
あなたと目を合わせる時間が少なく、かといってメモを取るわけでもなく、手元の書類に視線が落ちていることが多かった場合は、あなたが面接官が求める人物像に当てはまらなかった可能性があります。
みなと褒められた話ではありませんが、面接官（特に人事以外の者）の中にはその学生に興味が持てないと、早く面接を終わらせようと淡々と進める人もいます。そういった人に当たってしまった場合は、「この会社は自分には合わなかったんだな」と考えて、次に受ける会社に気持ちを切り替えていきましょう。
「なぜか落ちる」連鎖から抜け出すための最短ルート
では最後に、「なぜか落ちる」という現状を変えるための、具体的な方法をお伝えします。
既存記事で詳しく解説していますが、一次面接を突破するために最も重要なのは「準備してきた内容を完璧に話そうとする」ことをやめることです。そちらの具体的な解決方法については【27卒・28卒】一次面接でなぜか落ちる人の特徴5選もあわせてご覧ください。
その上で、「しっかりと自分の言葉で話せていて、雰囲気も良かったのに落ちた」という場合に、改善すべきポイントが3点あります。
① 「なぜその会社でないといけないのか」を言語化する
先程の評価会議の例でもありましたが、私達人事が最も気にしているのは「本当に自社に入社してくれるのか」という点です。
面接の雰囲気が良くても、「本命はうちじゃないのでは？」という印象を与えてしまうと、合格圏内から外れてしまうことがあります。そのため、それを防ぐためには「就職活動の軸」、そして「なぜその中でもこの会社に入りたいか」を、その企業の特色や社風、具体的な働き方と結びつけて語れるよう、準備を進めてから挑んでみてください。
みなとここでは、単に「御社の事業に魅力を感じて〜」という表面的な企業研究ではなく、その企業の社風や働き方といったリアルな面が、自分にマッチしているという、実態に即した部分に触れることが大切です。そうすることで、「この学生はHPの情報だけじゃなく、しっかりとうちの事を調べた上で選考に参加してくれているんだな」と、面接官に貴方の本気度をアピールすることができますよ。
② 「働く姿のイメージ」を面接官にイメージさせる
人事が合否を判断するときには、「この人が自社の雰囲気に馴染めそうか？」をという入社後のイメージを、無意識にシミュレーションしています。
面接官に入社後の姿をイメージさせるためには、あなたの強みや、それに基づいたエピソードを、入社後の仕事内容と結びつけることが大切です。
そのため、面接の中で自己PRやガクチカなど、あなたの強みを述べる際には、例えば「〇〇という強みを活かして、△△をした経験があります。この強みを御社の□□職でも活かし、成長していきたいと思います。」という形で、強み→それを活かした経験→貢献イメージという流れで話すようにしてみてください。
③ 第三者からのフィードバックを得る
前述のポイントはあくまで一例です。「自分自身では出来ていると感じているのに、なぜ落ちているか分からない」という場合、あなたが無意識に取っている「無意識の癖」が原因であることが多いため、一人では絶対に気づくことができないんです。
そのため、人事として断言しますが、この状態を打破するためには、一人で100回模擬面接をするより、たった一度でもプロの目線から丁寧にフィードバックしてもらう方が、圧倒的に早く改善できます。
就活エージェントは企業を紹介するだけでなく、無料で模擬面接のサポートや、面接後の具体的なフィードバックを行ってくれるため、客観的に自分の姿を捉えるためには非常に役立つサービスになります。
みなと面接で繰り返し落ちてしまっている状態を改善したいと思う方は、数あるエージェントの中でも丁寧な面接対策に定評がある【キャリセン就活エージェント】に、一度相談してみることをおすすめします。
また、「たくさんの企業担当者から見た、客観的な自分の姿を知りたい」という方には、【OfferBox】のような逆求人型サービスも有効です。あなたのプロフィールを見た企業からオファーが来るので、「自分のどんな強みが企業に刺さるのか」を客観的に知るきっかけになりますよ。
まとめ：「なぜか落ちる」原因は、一人では気付けないところにある
ここまで読んでくださりありがとうございます。
「面接の雰囲気が良かったのに落ちた」という経験は、本当に心が折れますよね…。私自身も、役員に握手まで求められたのに、サイレントでお祈りされた経験があるので、その悔しさは人一倍わかります。
ただ、この記事でお伝えしてきたように、「面接の雰囲気の良さ」と「合否」は実は別の話で、人事は採否がどちらであっても誠実に対応しますし、評価会議では雰囲気とは切り離した基準で話し合っています。
面接に落ち続けるのは辛いですが、無理に理想の姿を演じて、本来のあなたとマッチングしない会社に入る方がもっと辛い未来が待っています。そのため、落ちたことは「単にその会社と自分がマッチしなかったんだ」と捉えて、「自分は社会に必要とされていないんだ」と、深く捉えすぎないようにしてくださいね。
その上で、まずは今日からできることとして、以下の3点に取り組んでみてください。
- 次に受ける企業について、「同業他社ではなく、この会社でないといけない理由」を1つ書き出してみる
- 自分の強みや経験と、志望する職種の仕事内容とのつながりを言語化してみる
- キャリセン就活エージェントに模擬面接のフィードバックを依頼する
あなたが、本来の自分にマッチした企業に出会えるよう、私はこれからもあなたの就職活動を応援しています。
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